Бизнесийн үйл ажиллагаа (процесс) -ны илрүүлэлт, Процессыг илрүүлэлтийн аргууд, Бизнесийн үйл ажиллагааны шинжилгээ, түүний үндсэн ойлголт, Бизнесийн үйл ажиллагааг шинжлэх аргачлал, Бизнесийн шинжээчийн мэдлэг чадвар, гүйцэтгэх үүрэг, Бизнесийн үйл ажиллагаанд оролцогч талуудыг тодорхойлох, шинжлэх, Бизнесийн үйл ажиллагааг шинжлэх ажлын төлөвлөлт, удирдан зохион байгуулах, Шаардлага тодорхойлох, Шаардлага тодорхойлох аргачлал, Шаардлагын удирдлага, Байгууллагын шинжилгээ, Шаардлагын шинжилгээ, Шийдлийг үнэлэх, баталгаажуулах, Бизнесийн үйл ажиллагааны процессын диаграм