Өнөөгийн ухаалаг технологийн хурдацтай хөгжлийн үед олон төрлийн шинэ төхөөрөмжүүд хэрэглэгчтэй илүү “амьд” харилцаа үүсгэх арга техникүүдийг судлан хүн компьютерийн харилцааны процесс хэрхэн явагддаг, ямар ямар асуудлууд тулгардаг, түгээмэл хэрэглэгддэг ямар гол аргууд байдаг талаар онолын хичээлээр судалж, түүнийг хэрхэн шийдэх, машиныг үр ашигтай зохиомжлох, гүйцэтгэх ба хэрэглэгчид мөн зөв зохистой байгаа эсэхийг үнэлэх юм. Тухайлбал тодорхой нэг програмын интерфэйсийн зохиомжийг гарган тухайлбал гарын дохио зангаагаар хэрхэн дэлгэц удирдахыг гүйцэтгэж, үнэлгээ өгөх төсөл хийнэ.