:Үйл ажиллагааны стратегийн менежментийн үндсэн ойлголт; Үйл ажиллагаануудын хоорондоо ижил төстэй болон ялгаатай тал, түүний хэв шинж, үйл ажиллагааны стратегийн үе шат; Үйлдвэрлэл болон үйлчилгээний байгууллагын хоорондын ялгаа, үйл ажиллагааны стратегийн хэтийн төлөв, 5Р, процессийн дизайн, төрөл болон бүтээгдэхүүний/ үйлчилгээний дизайн үе шат; Нийлүүлэлтийн сүлжээний тухай ойлголт, байршлын стратегит шийдвэр гаргалт, байршлын төрөл, дизайн болон түүнтэй холбоотой үүсдэг зардлууд; Технологийн процессийн тухай ойлголт, материалын, мэдээллийн болон хэрэглэгчийн процессийн технологи; Ажлын дизайн, үйл ажиллагааны чанар, хүчин чадлын төлөвлөлт, бараа материалын хэрэгцээ болон нөөц; Үйлдвэрлэлийн төлөвлөлт, уламжлалт болон яг цагт нь систем болон технологийн асуудал зэргийг судална.